Veja abaixo um pouco sobre cada uma das dicas sobre como lidar com as objeções dos leads e clientes na prospecção ativa.

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Ótimas dicas sobre como lidar com as objeções na prospecção ativa.

1. Ouça mais e fale menos:

As informações passadas pelo prospect são de grande valia, pois é a partir da fala dele que você vai entender melhor qual o real problema apresentado e como o seu produto ou serviço será capaz de resolvê-lo.

2. Dê exemplos reais:

Uma ótima maneira de superar objeções na prospecção ativa é mostrando a história de um cliente com um problema igual ou parecido e como a empresa ajudou a resolvê-lo. Isso vai mostrar ao prospect que, provavelmente, você terá condições de resolver o problema dele, até mais que a concorrência.

3. Não seja o “sabe-tudo”:

Ninguém gosta de alguém “sabichão”, ou seja, aquele que se acha o dono da verdade. Você pode até conhecer muito bem sobre o produto ou serviço que o negócio oferece (aliás, deve saber tudo sobre o assunto), porém, quem mais sabe os problemas enfrentados pelo prospect é ele próprio.
Portanto, escute com atenção e faça perguntas não só sobre as dificuldades enfrentadas por ele no momento, mas também sobre o empreendimento como um todo.

4. Mostre o custo-benefício:

Uma das principais objeções na prospecção ativa é a questão do preço. Pode ser que realmente o valor esteja fora do orçamento do prospect. Porém, pode ser que ele não veja valor suficiente no que sua empresa oferece e sinta que não vale a pena pagar.
O seu papel é mostrar que o produto ou serviço que está oferecendo possui um ótimo custo-benefício e é capaz de resolver diversos problemas que o lead apresenta.

Superar objeções na prospeção ativa não é algo tão difícil, mas exige muita organização e atualização constante de dados sobre o lead. Quanto mais informações você tiver, mais fácil será superar as objeções e fechar a venda.

Quer vender mais e saber como superar as objeções? Então, entre em contato com a equipe da Prospecta Nerus  e saiba como podemos te ajudar!