Como a IA está revolucionando a prospecção B2B?

Prospectar empresas sempre foi uma tarefa mais complexa, principalmente pelo fato de que é preciso, antes de mais nada, identificar quem toma as decisões de compra e tem que ser aquela pessoa que toma a decisão na área em que você tem o produto ou serviço para oferecer.

Além disso, uma prospecção B2B precisa levar em conta toda a logística de uma empresa, toda a complexidade do processo de compra, então é uma tarefa que está cheia de detalhes importantes e que precisam ser analisados.

E como a IA é capaz de ajudar na prospecção B2B? Vejamos:

• Identifica padrões e assim, fica mais fácil de ajustar a estratégia de vendas;
• Personaliza abordagens com base em novos comportamentos para que esse contato seja o mais compatível possível com as expectativas do cliente;
• Automatiza as tarefas manuais e assim, economiza um tempo valioso para que o time possa focar em melhorar a estratégia de vendas, marketing, entre outros.

Aplicações práticas da IA na prospecção B2B

E para não ficarmos apenas na teoria, a Prospecta Nerus vai explicar abaixo como você e o seu time podem aplicar a IA na prática para melhorar a prospecção B2B e conquistar mais clientes. Veja:

Análise avançada de dados

Hoje em dia, lidamos com uma grande quantidade de informações e dados e, processar e analisar todos eles é um trabalho colossal. Por meio da técnica NPL (Processamento de Linguagem Natural) e fazendo uma análise de sentimentos e emoções, as ferramentas de IA são capazes de fazer uma análise estratégica dessas informações e assim, traçar um perfil ideal do seu cliente.

A partir disso, você pode colocar outras tarefas importantes em prática como:

• Personalizar o conteúdo, abordando o cliente de maneira mais específica, indo diretamente na dor dele;
• Entender quais são as principais necessidades dos clientes e os principais medos que possuem para resolvê-los;
• E antecipar tendências de comportamento do consumidor, mais especificamente do seu consumidor e assim, estar um passo à frente na hora de abordá-lo.

Chatbots inteligentes

Quer liberar a sua equipe para que ela tenha tempo de focar mais na parte estratégica e deixar a IA cuidar da parte operacional? Então, criar um chatbot pode ser a solução para esse problema.

Você pode treinar esses chatbots de acordo com o seu Funil de Vendas e assim, ele será capaz de identificar em que etapa no funil o prospect se encontra e direcioná-lo para a melhor sugestão sobre o próximo passo a ser feito. 

Assim, eles podem ajudar em 3 frentes de grande importância:

• Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Atenda mais clientes ao mesmo tempo, sem sobrecarregar a equipe;
• Filtre, inicialmente, quem são os leads qualificados o suficiente para mandar para o atendimento humano, ou seja, para a equipe de vendas.

Automação de tarefas

E falando em evitar a perda de tempo da equipe com tarefas operacionais, a automação de tarefas é uma das coisas nas quais a IA na prospecção B2B pode ajudar e muito. Por exemplo:

• A IA pode enviar e-mails personalizados;
• Pode solicitar agendamento de reuniões de forma automática quando o cliente entrar em uma determinada etapa do funil ou realizar uma ação específica;
• Atualizar informações e histórico do lead.

Essas são tarefas que, normalmente, são realizadas por várias pessoas do time e que podem ser feitas pela IA, deixando-as livres para que possam ser mais criativas e encontrar soluções importantes para a empresa vender mais.

Personalização

Ninguém quer ser apenas mais um cliente, não é mesmo? Todos nós queremos ser especiais de alguma maneira e gostamos quando a empresa nos trata de forma diferenciada. O seu cliente não é diferente e, por isso, criar conteúdo e atendimento personalizado é uma ótima estratégia de prospecção.

Veja como a IA na prospecção B2B pode ajudar:

• é possível otimizar campanhas, assim as mensagens certas chegam ao público ideal no momento certo;
• faz uma segmentação mais precisa, evitando que a equipe perca tempo com leads que não têm interesse em comprar a solução oferecida ou por não ser a pessoa responsável pela decisão;
• também é capaz de oferecer os melhores produtos e serviços da sua empresa para o cliente com base em análise de dados.

Identificação e qualificação dos leads

Os leads são os clientes em potencial, então, quanto mais a IA for capaz de identificá-los, melhor para o negócio. E, além disso, a IA também é capaz de qualificá-los, ou seja, a IA consegue deixá-los ainda mais preparados para quando entrarem em contato com o time de vendas.

Para isso, a IA consegue fazer uma análise de dados em tempo real, elimina os leads que têm uma chance muito baixa de fazer negócios e também é capaz de “prever” o comportamento do lead com base nessas informações.

Por que usar a IA na prospecção B2B?

Motivos não faltam para deixar que a IA faça parte do seu processo de prospecção. Podemos citar vários como:

• aumento da produtividade;
• maior taxa de conversão;
• redução de custos;
• tomada de decisão baseada em dados.

Todos esses pontos são fundamentais para conquistar mais clientes e melhorar os resultados do negócio, atingindo ou até ultrapassando as metas estabelecidas. Sendo assim, usar a IA na prospecção B2B é algo que, se você ainda não faz, é interessante começar o quanto antes.

Se você não tem um braço que seja capaz de utilizar esse recurso e fazer a IA trabalhar para alcançar mais clientes, nós da Prospecta Nerus podemos te ajudar. Conheça os nossos serviços e entre em contato com o nosso atendimento especializado!