Fazer uma venda de sucesso nem sempre tem a ver com vender mais, mas sim com vender com qualidade. Por exemplo, você pode vender a primeira vez para vários clientes, mas se eles ficarem insatisfeitos com a compra, irão para a concorrência.
A ideia de uma venda de sucesso é ter resultados com maior durabilidade e é sobre isso que falaremos aqui agora. Confira!
Como fazer uma venda de sucesso?
Passo 1: conheça o funil de vendas
Entender como funciona o funil de vendas e como os leads se comportam dentro de cada etapa é fundamental para fazer uma venda de sucesso. Com as etapas bem definidas e certificando-se da necessidade de cada cliente, é possível traçar abordagens que sejam compatíveis com ela.
Passo 2: monte um script de vendas
Quando o vendedor entra em contato com o cliente ele precisa saber, exatamente, o que vai dizer. Não que seja uma receita de bolo, afinal de contas, o lead pode fazer perguntas que estão fora do script.
Porém, ter um caminho a seguir quando se entra em contato com o consumidor é fundamental. Se ele perceber que o vendedor está hesitando, provavelmente vai desistir da compra ou adiar esse momento.
Passo 3: entenda o lead scoring
Aqui estamos falando de uma classificação de leads, ou seja, para fazer uma venda de sucesso é preciso identificar qual lead está mais perto do momento da compra (quente) e qual não está (frio).
Afinal de contas, a abordagem entre um e outro é diferente. O vendedor não precisa convencer tanto e ter uma conversa mais longa com quem já tem quase 100% de certeza da compra, por exemplo.
Passo 4: tenha poder de convencimento
Isso é algo essencial em todo bom vendedor e não estamos falando aqui de tentar empurrar o produto ou serviço. Estamos falando de uma abordagem que tenha a ver com a real necessidade do cliente, explicando como a empresa pode ajudá-lo no dia a dia.Você precisa de ajuda para fazer uma venda de sucesso e ter resultados duradouros? Então, entre em contato com a gente!