Noshow é uma situação na qual um cliente ou potencial cliente combina com você uma reunião para saber mais sobre o seu produto ou serviço, mas, simplesmente, não aparece. 

Uma alta taxa de Noshow é um grande problema, porque desperdiça o tempo da equipe, que poderia estar conversando com alguém que realmente tem interesse em realizar a compra. Por isso, criar estratégias para reduzi-la é fundamental.

Criamos abaixo uma lista de como diminuí-la e assim, ter melhores resultados nas vendas. Acompanhe.

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4 ótimas formas de reduzir a taxa de Noshow

1. Não agende as reuniões com muita antecipação

O ideal é que a reunião seja marcada para até 48 horas após o contato, caso seja marcada com mais antecedência do que esse prazo, as chances de acontecer um imprevisto ou de o cliente esquecer são maiores. 

Além disso, quanto mais o tempo passa, o lead esfria e pode aproveitar para buscar soluções com a concorrência ou simplesmente, perder o interesse por encontrar uma solução no momento.

2. Envie lembretes

Com tantas tarefas para serem feitas no dia, é normal que o cliente não apareça pelo simples esquecimento. Para evitar esse tipo de situação, envie um lembrete no dia da reunião. Pode ser, por exemplo, 24 horas antes do horário combinado.

3. Tenha objetivos claros

É muito importante que o cliente saiba exatamente sobre o que será a reunião e as pautas estabelecidas precisam ser de real interesse dele. Ou seja, você tem que mostrar que a reunião vai resolver o problema abordado nas conversas anteriores.

4. Evite horários e dias mais concorridos

Evite marcar reuniões em dias e horários que têm maiores chances de o lead cancelar. Por exemplo, a segunda costuma ser um dia bastante atarefado para a maioria das pessoas e sexta pela tarde, normalmente, as pessoas estão ansiosas pelo final de semana e não querem lidar com questões mais “burocráticas” como uma reunião de negócios. 

Viu como é possível reduzir as taxas de Noshow aplicando estratégias simples e que podem ser facilmente colocadas em prática no dia a dia? Converse com a sua equipe sobre o assunto e melhore suas vendas. Precisando diminuir o Noshow do seu empreendimento? Então, entre em contato com a nossa equipe e saiba como podemos te ajudar!